俞军是前百度产品副总裁，他是中国最早的搜索引擎研究和推广者之一，是百度产品设计的核心和领袖。对互联网项目产品设计有着深厚的见地，其总结的俞军12条，深深地影响着一代PM。以下是俞军12条原文并附个人思考：
1.PM首先是用户。
PM首先是要自己的产品的忠实用户，自己亲自体验一下产品感受，做到让自己满意。如果产品连自己的PM都不喜欢，就不谈去征服客户了。打动别人之前，先打动自己。
2.站在用户角度看待问题。
自己也一直在强调，一个人在做网络营销之前，最好先去当一下客服，这样才能更好的了解客户想要什么。作为一个PM所做产品应该对用户直接负责，真正的站长用户的角度去解决问题。
3.用户体验是一个完整的过程。
在前文中也提到了一个基于用户购买的AIDA模型。对于用户来讲从开始注意到最后购买是一个完整的过程，在这个过程中用户的一个体验性不仅仅是网站内的部分，更在网站之外，如电子商务中的电话咨询，发货方式以及售后服务等每一个环节都是用户体验重要的一环。
4.追求效果，不做没用的东西。
一个产品最终的目的还是为了达到某一目标，实现其效果就可以了，不要华而不实，偏离中心。
5.发现需求，而不是创造需求。
在设计产品的时候去发现用户的需求，去适应用户，而不是让用户适应你。
6.决定不做什么，往往比决定做什么更重要。
产品的设计的过程中，会有很多离中心设计思想无关的工作，做的是要确保中心主题。当然很多的时候我们也要对产品进行调研，达不到盈利效果的就不要去做，这样是浪费金钱和精力。
7.用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户。
主动去适应用户，不要试图挑战用户习惯。
8.关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进。
满足大众用户需要，抓住差异化，在关健的地方去超越竞争对手。快速地上线，进迭代改进。一下子是设计不出一个完美的产品的。
9.给用户稳定的体验预期。
在产品上线的初期不要老是改来改去，给用户一个稳定的适用期最间。
10，如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的。
竞争对手永远是最好的老师，他们是市场的先行者，研究竞争对手可以防止再次范错。。
11.把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好。
让用户忘记思考，把什么东西都为用户想好。
12.不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害。
用户需要的东西很简单，只要满足其需要就行了，任何强加给用户的东西对用户体验来说都是一种伤害。
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