我们要运营一个网站，特别是产品类的营销型网站。要充分考虑到用户的整个购买流程。用户的购买流程分析有助于我们在微观角度进行SEM中转换率拆解。AIDA模型很好的解释了这一用户购买流程。
AIDA模型最早是艾尔莫•里维斯d在1898年首次提出。他认为每一个要进行购买决策的人，都要经历四个阶段，分别为注意（Attention）、兴趣（Interest）、愿望（Desire）和行动（Action）。这一概念斯特朗于1925年将AIDA模型引入广告效果评价中，成为第一个广告效果测量模型。在今天更是完美的融入网站设计以及SEM中的PPC研究。
1.注意阶段。用户有未满足的要求，但并不明确自己想要什么。这个时候我们的要告诉我用户我们网站有什么，我们网站是干什么的。这个时候网站一定要注意保持网站的稳定性，如果网站都打不开一切都是扯谈。
2.兴趣阶段。用户明确了能够满足需求的产品，需要获得更多的产品信息。这个时候我们就要通过网站或者客服告诉用户我们的产品怎么样，表达的时候要注意直观，清晰，有条理，有重点，抓住差异化作为重点表达对象。
3.期望阶段。用户已经了解了自己想要了解的大部分信息，但还是需要更多的信息去坚定其购买的欲望。这个时候网站要告诉用户为什么要购买其产品。这个时候我们要利用第三方来为我们说话，对于用户来说，别人都说好，那么这个东西就是好的。这里可以用一些知道类，贴吧及博客作为第三方给予支持。
4.行动阶段。用户已经做出了购买决定，准备走购买流程。这个时候千万要记住了尽量简化购买流程，让用户第一时间找到能够下订单的地方。不要让用户想购买还找不到地方或者花很长的时间。
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